與客戶交流，回答客戶有關(guān)壁爐的問題?

更新時(shí)間:2011-2-21

　　 1、你們公司的壁爐是天然石材雕刻的嗎?
　　 答：是的，我公司產(chǎn)品均采用天然優(yōu)質(zhì)大理石手工雕刻而成。
　　 2、壁爐直接放到木質(zhì)地板上，木質(zhì)地板是否能承受，要如何安裝?
　　 答：可以承受。大理石壁爐需用膨脹螺絲和大理石膠固定在需要安裝的地方既可。
　　 3、我想把兩套不同的造型壁爐組合在一起可以嗎?
　　 答：可以。而且您還可以自己設(shè)計(jì)壁爐的造型、花型、規(guī)格、材質(zhì)等，打造屬于自己的風(fēng)格。
　　 壁爐在途中破損的幾率很小，因?yàn)槲覀冇袑I(yè)的包裝。壁爐發(fā)貨前會(huì)在物流公司投保，如有損壞會(huì)由物流公司來賠償，當(dāng)然這些工作由我公司出面與物流解決。
　　 4、我是長沙的，壁爐買回架需要我自己組裝嗎?
　　 答：是的，我們會(huì)給您拍攝壁爐組裝步驟照片。如果您對(duì)壁爐安裝過程有什么明白的可以咨詢銷售部。您也可以在當(dāng)?shù)卣覍I(yè)人員安裝。
　　 壁爐一般包括9部分：1底板;2、3左右內(nèi)側(cè)立柱;4、5左右外側(cè)立柱;6上方主圖案吊板;7、8左右 側(cè)面擋板;9頂板。如果需要，還可以根據(jù)自己的爐芯另配3塊爐口板。安裝時(shí)，依次從下向上對(duì)孔插好，涂抹大理石膠粘 ，靠墻處用膨脹螺絲固定。
　　 5、圖片上的顏色與實(shí)物有差別嗎?
　　 答：由于有自然光及燈光的因素，拍出來的照片與實(shí)物有色差，各個(gè)顯示器的顯像管不同也會(huì)造成實(shí)物色彩的不準(zhǔn)。
　　 6、請問公寓樓可以安裝燃木真火壁爐嗎?怎么解決排煙的問題 ?
　　 答： 不可以安裝燃木真火壁爐。 您可以安裝燃?xì)獾恼婊鸨跔t，和顆粒的真火壁爐。如果想安裝燒木頭的壁爐，那么最好是整個(gè)樓道有公共的煙道或者安裝強(qiáng)拍風(fēng)機(jī)。