客戶服務(wù)SERVICE

客服服務(wù)中心構(gòu)成：

業(yè)務(wù)部、工程管理部、設(shè)計服務(wù)部、預(yù)算部和生產(chǎn)部

客服服務(wù)中心職能：

1.接受客戶綜合業(yè)務(wù)咨詢,為客戶提供個性化設(shè)計方案

2.受理、協(xié)調(diào)、處理客戶投訴,解決客戶的疑難問題

3.主動與客戶溝通、聯(lián)系,了解客戶的感受和需求,及時將客戶信息反饋至各相關(guān)管理部門和生產(chǎn)部門并妥善處理

客服服務(wù)中心宗旨：

我們將盡心盡力,竭誠為您服務(wù)。您的滿意是我們服務(wù)的宗旨,公司與客戶的共同發(fā)展是我們執(zhí)著的追求。 面對未來,客戶服務(wù)中心全體員工將以關(guān)愛溫暖客戶,用服務(wù)鑄造輝煌。

我們對客戶的服務(wù)承諾是：

一、產(chǎn)品保修期一年，終身維護(hù)

二、每年不少于一次的例行維護(hù)檢查（需維保協(xié)議確認(rèn)）

三、我們的維修響應(yīng)時間：市內(nèi) 24小時，郊區(qū) 48 小時

四、專業(yè)隊(duì)伍施工，安裝系統(tǒng)沿用國家標(biāo)準(zhǔn)，保證最高使用及安全標(biāo)準(zhǔn)

五、客戶中心電話是：010-67205306；010-87334618